Support

Hitta svar på de vanligaste frågorna, eller få support via Serviceavtal eller Klippkort.

1. Hitta lösning

Hitta svar på de vanligaste tekniska frågorna i vår helpdesk, eller hitta manualer och guider i vår dokumentation.

Kolla även i Kom igång-häftet och manualerna som följde med din programvara.

2. Serviceavtal eller klippkort?

Support går att få genom Serviceavtal. Utökad anpassning går att få via Klippkort.

Du som har köpt eller uppgraderat en ELPROCAD-licens har fått ett löpande 12 månaders Serviceavtal på köpet, med automatisk förlängning. Med Serviceavtalet får du förutom support tillgång till de senaste versionerna och kontinuerliga uppdateringar.

Har du inget aktivt serviceavtal rekommenderar vi att du uppgraderar din licens.

3. Kontakta vår support

Du som har Serviceavtal eller Klippkort kan kontakta oss via supportformuläret på Mina sidor.

  1. Logga in på Mina sidor
  2. Gå till ​“Nytt supportärende”
  3. Fyll i formuläret

Tutorials & videor

På vår YouTube-sida hittar du handledningar som hjälper dig att få övergripande kunskap om våra produkter och snabbt skaffa dig alla nödvändiga kunskaper om hur du använder våra ELPROCAD-produkter.

BG Black Waves